1. Neden Farmahanem'i Tercih Etmeliyim?

Farmahanem, geniş ürün yelpazesi, güvenli alışveriş deneyimi, hızlı kargo ve müşteri memnuniyetine odaklanan bir E-ticaret platformudur. Kaliteli ürünler, güvenli alışveriş ve profesyonel müşteri hizmetleri ile sizlere en iyi alışveriş deneyimini sunmak için buradayız.

2. Ürünlerinizin Kalitesi Nedir?

Farmahanem, seçkin markaların kaliteli ürünlerini müşterilerine sunmaktadır. Tüm ürünlerimiz, kalite standartlarına uygun olarak seçilir ve sizlere en iyi performansı sunabilmek adına özenle incelenir.

3. Nasıl Güvenli Alışveriş Yapabilirim?

Güvenli alışveriş için sitemizde SSL teknolojisini kullanıyoruz. Ödeme işlemlerinizde kişisel bilgileriniz şifrelenir ve güvenli ödeme sağlayıcıları ile çalışıyoruz. Ayrıca, Güvenli Alışveriş sayfamızı ziyaret ederek detaylı bilgi alabilirsiniz.

4. Kargo Süreci Nedir?

Siparişleriniz hızlı ve güvenli bir şekilde paketlenir ve kargoya verilir. Kargo takip numaranızı kullanarak siparişinizi anlık olarak takip edebilirsiniz. Detaylı bilgi için Teslimat Koşulları sayfamızı ziyaret edebilirsiniz.

5. İade ve İptal Koşulları Nelerdir?

Farmahanem, müşteri memnuniyetini ön planda tutar. İade ve iptal koşullarımızı öğrenmek için İade ve Değişim Koşulları sayfamızı ziyaret edebilirsiniz.

6. Müşteri Desteği Nasıl İletişime Geçebilirim?

Sizlere daha iyi hizmet verebilmek adına 7/24 hizmet veren müşteri destek ekibimize e-posta veya canlı destek aracılığıyla ulaşabilirsiniz. İletişim bilgilerimizi İletişim sayfamızda bulabilirsiniz.

7. Hesap Güvenliği Nasıl Sağlanır?

Hesap güvenliğiniz bizim için önemlidir. Güçlü bir şifre kullanmanızı öneririz ve hesap bilgilerinizin güvenliğini sağlamak için gelişmiş güvenlik önlemleri uygularız. Ayrıca, hesap aktivitelerinizi düzenli olarak kontrol etmenizi tavsiye ederiz.

8. Kampanya ve İndirimlerden Nasıl Haberdar Olabilirim?

Farmahanem'den düzenlenen kampanya ve indirimlerden haberdar olmak için bültenimize abone olabilir veya sosyal medya hesaplarımızı takip edebilirsiniz. Böylece, en güncel fırsatları kaçırmazsınız.

4. Hangi Ödeme Yöntemlerini Kullanabilirim?

Farmahanem’de güvenli 3D Secure altyapısı ile tüm Visa ve Mastercard kredi/banka kartlarıyla tek çekim veya bankanızın sunduğu taksit seçenekleriyle ödeme yapabilirsiniz. Dilerseniz Havale/EFT seçeneğini işaretleyerek VakıfBank ₺ hesabımıza ödeme gönderme imkanınız da vardır. Havale/EFT’yi seçtiğinizde, sipariş adımında görüntülediğiniz IBAN: TR14 0001 5001 5800 7334 3495 28 ve alıcı ünvanı “PLANET İTRİYAT KOZMETİK TİCARET LİMİTED ŞİRKETİ” bilgilerini kullanarak 2 iş günü içinde transferi tamamlamanız gerekir; ödemeniz hesaba geçtiğinde siparişiniz otomatik olarak onaylanır ve kargoya verilir. Kredi kartı ödemelerinde ise işlem anında onaylanır ve ek ücret ödemezsiniz.