Sizi iyi hissettiren yol arkadaşınız.
Planet Itriyat Kozmetik firması, 10 yılı aşkın süredir sektörde faaliyet gösteren üç eczacı tarafından kuruldu. Eczacılık alanındaki tecrübemizi 2023 itibarıyla 'Farmahanem' markasıyla e-ticarete taşıdık.
Dermokozmetik, vitamin ve anne-bebek ürünlerini titizlikle seçer, tazelik kontrolünden geçirir ve aynı gün kargoya teslim ederiz. Size kalan tek şey kendinize iyi bakmanın keyfini sürmek.
Eczacı kökenli ekibimizin yıllarca biriktirdiği tecrübeyi modern altyapımızla birleştirerek size güvenli alışveriş sunuyoruz.
Sağlık ürünlerinde güven kazanılır, satılmaz. İşte size her sipariş öncesi verdiğimiz altı söz.
Tüm ürünlerimiz yetkili distribütör ve güvenilir ecza depolarından temin edilir. Sağlığınız söz konusu olduğunda taklit ya da paralel ithal ürün sitemizde yer almaz; her kutu fabrika çıkışlı orijinal ürün olarak elinize ulaşır.
Ürünlerimizi seçerken kalitenin yanı sıra uzun raf ömrünü de gözetiyoruz. SKT'si yaklaşan ürünler ilgili yönetmelikler doğrultusunda satıştan ayrılır; siparişinize eklenen her ürün uygun raf ömrü ve tazelik kontrolünden geçirilir.
Hafta içi 13:00'a kadar verilen siparişler aynı gün, sonrasında alınan siparişler ise en geç 24 saat içinde kargoya teslim edilir. Takip numaranız e-posta ve SMS ile iletilir; paketiniz kargoya çıkar çıkmaz yolculuğunu takip edebilirsiniz.
Profesyonel müşteri hizmetleri ekibimiz hafta içi ve cumartesi mesai saatlerinde sorularınızı dinlemek, ürün önerisi yapmak ve siparişinize destek olmak için hazır. Ulaşabileceğiniz en kısa kanal: telefon, WhatsApp veya e-posta.
Yolculuğumuzun başarısını sizin memnuniyetinizle ölçüyoruz. İade, değişim ve tüm satış sonrası süreçlerde dakikalar içinde dönüş sağlar; her geri bildirimi yarınki Farmahanem'i daha iyi yapmak için değerlendiririz.
SSL şifreli, 3D Secure korumalı altyapımızda tüm Visa & Mastercard kartlar ile tek çekim ya da bankanızın taksit avantajlarını kullanabilirsiniz. Dilerseniz havale/EFT ile de ödeme yapabilirsiniz; ödeme hesaba geçtiğinde siparişiniz otomatik onaylanır.
Ürün önerisi, sipariş takibi veya iade-değişim hakkında her ne olursa olsun ekibimiz size yardımcı olmaktan mutluluk duyar.
