Genel

1. Kullanmakta olduğunuz web sitesi üzerinden elektronik ortamda sipariş verdiğiniz takdirde, size sunulan ön bilgilendirme formunu ve mesafeli satış sözleşmesini kabul etmiş sayılırsınız.
2. Alıcılar, satın aldıkları ürünün satış ve teslimi ile ilgili olarak 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği (RG:27.11.2014/29188) hükümleri ile yürürlükteki diğer yasalara tabidir.
3. Ürün sevkiyat masrafı olan kargo ücretleri alıcılar tarafından ödenecektir.
4. Satın alınan her bir ürün, 30 günlük yasal süreyi aşmamak kaydı ile alıcının gösterdiği adresteki kişi ve/veya kuruluşa teslim edilir. Bu süre içinde ürün teslim edilmez ise, alıcılar sözleşmeyi sona erdirebilir.
5. Satın alınan ürün, eksiksiz ve siparişte belirtilen niteliklere uygun ve varsa garanti belgesi, kullanım kılavuzu gibi belgelerle teslim edilmek zorundadır.
6. Satın alınan ürünün satılmasının imkânsızlaşması durumunda, satıcı bu durumu öğrendiğinden itibaren 3 gün içinde yazılı olarak alıcıya bildirmek zorundadır. 14 gün içinde de toplam bedel alıcıya iade edilmek zorundadır.

Satın Alınan Ürün Bedeli Ödenmez İse

Alıcı, satın aldığı ürün bedelini ödemez veya banka kayıtlarında iptal ederse, satıcının ürünü teslim yükümlülüğü sona erer.

Kredi Kartının Yetkisiz Kullanımı ile Yapılan Alışverişler

Ürün teslim edildikten sonra, alıcının ödeme yaptığı kredi kartının yetkisiz kişiler tarafından haksız olarak kullanıldığı tespit edilirse ve satılan ürün bedeli ilgili banka veya finans kuruluşu tarafından satıcıya ödenmez ise, alıcı, sözleşme konusu ürünü 3 gün içerisinde nakliye gideri satıcıya ait olacak şekilde satıcıya iade etmek zorundadır.

Öngörülemeyen Sebeplerle Ürün Süresinde Teslim Edilemez İse

Satıcının öngöremeyeceği mücbir sebepler oluşursa ve ürün süresinde teslim edilemez ise, durum alıcıya bildirilir. Alıcı, siparişin iptalini, ürünün benzeri ile değiştirilmesini veya engel ortadan kalkana dek teslimatın ertelenmesini talep edebilir. Alıcı siparişi iptal ederse; ödemeyi nakit ile yapmış ise iptalinden itibaren 14 gün içinde kendisine nakden bu ücret ödenir. Alıcı, ödemeyi kredi kartı ile yapmış ise ve iptal ederse, bu iptalden itibaren yine 14 gün içinde ürün bedeli bankaya iade edilir, ancak bankanın alıcının hesabına 2–3 hafta içerisinde aktarması olasıdır.

Alıcının Ürünü Kontrol Etme Yükümlülüğü

Alıcı, sözleşme konusu mal/hizmeti teslim almadan önce muayene edecek; ezik, kırık, ambalajı yırtılmış vb. hasarlı ve ayıplı mal/hizmeti kargo şirketinden teslim almayacaktır. Teslim alınan mal/hizmetin hasarsız ve sağlam olduğu kabul edilecektir. Alıcı, teslimden sonra mal/hizmeti özenle korumak zorundadır. Cayma hakkı kullanılacaksa mal/hizmet kullanılmamalıdır. Ürünle beraber fatura da iade edilmelidir.

Cayma Hakkı

Alıcı; satın aldığı ürünün kendisine veya gösterdiği adresteki kişi/kuruluşa teslim tarihinden itibaren 14 gün içerisinde, satıcıya bildirmek şartıyla hiçbir hukuki ve cezai sorumluluk üstlenmeksizin ve hiçbir gerekçe göstermeksizin malı reddederek sözleşmeden cayma hakkını kullanabilir.

Satıcının Cayma Hakkı Bildirimi Yapılacak İletişim Bilgileri

• Şirket Adı/Unvanı: farmahanem - PLANET ITRİYAT KOZMETİK TİCARET LİMİTED ŞİRKETİ
• Adres: Mahmutbey Mah. Deve Kaldırımı Cad. No:33/B, Bağcılar / İSTANBUL
• E-posta: [email protected]
• Tel: 0 212 970 75 68

Cayma Hakkının Süresi

Alıcı, hizmet sözleşmelerinde bu 14 günlük süre sözleşmenin imzalandığı tarihten itibaren başlar. Cayma hakkı süresi sona ermeden önce, tüketicinin onayı ile hizmetin ifasına başlanan hizmet sözleşmelerinde cayma hakkı kullanılamaz. Alıcı’ya cayma hakkına ilişkin bildirim Mesafeli Sözleşmelerde ve İptal Koşullarında sunulmuştur.

Cayma hakkının kullanımından kaynaklanan masraflar satıcıya aittir.

Cayma Hakkının Kullanımı

Alıcı’ya teslim edilen ürünün faturası (kurumsal ise iade faturası ile birlikte) ve ambalaj, aksesuarları ile eksiksiz ve hasarsız olarak teslim edilmesi gerekmektedir.

İade formu, iade edilecek ürünlerin kutusu, ambalajı, varsa standart aksesuarları ile eksiksiz ve hasarsız olarak teslim edilmesi zorunludur.

İade Koşulları

Satıcı, cayma bildiriminin kendisine ulaşmasından itibaren en geç 10 gün içinde toplam bedeli iade etmek ve 20 gün içinde malı iade almakla yükümlüdür.

Alıcının kusurundan kaynaklanan malın değerinde azalma veya iade imkânsızlaşması halinde alıcı, kusur oranında satıcının zararını tazmin eder. Ancak usulüne uygun kullanım nedeniyle oluşan bozulmalardan alıcı sorumlu değildir.

Cayma hakkının kullanılması nedeniyle kampanya indirimleri iptal edilir.

Cayma Hakkı Kullanılamayacak Ürünler

1. Tüketicinin istekleri veya kişisel ihtiyaçları doğrultusunda hazırlanan mallar.
2. Çabuk bozulabilen veya son kullanma tarihi geçebilecek mallar.
3. Ambalajı açılmış ve hijyen açısından iade edilemeyen mallar.
4. Doğası gereği ayrıştırılamayan mallar.
5. Kitap, dijital içerik ve sarf malzemeler ambalajı açıldıysa iade edilemez.
6. Belirli bir tarihte/ dönemde sunulan hizmetler veya konaklama, taşıma, yiyecek-içecek gibi sözleşmeler.
7. Elektronik ortamda anında ifa edilen hizmetler veya gayrimaddi mallar.

Temerrüt Hali ve Hukuki Sonuçları

Alıcı, kredi kartı ile yaptığı ödemede temerrüde düşerse, kart sahibi banka ile arasındaki sözleşme çerçevesinde faiz ödeyeceğini ve bankaya karşı sorumlu olacağını kabul eder. Banka hukuki yollara başvurabilir ve masrafları alıcıdan talep edebilir. Temerrüt halinde alıcı, satıcının uğradığı zarar ve ziyanı ödemeyi kabul eder.

Ödeme ve Teslimat

Banka havalesi veya EFT ile ödeme yapabilirsiniz.

Sitemiz üzerinden kredi kartınızla tek çekim veya taksitli ödeme seçeneklerinden yararlanabilirsiniz. Ödeme, sipariş sonunda kartınızdan tahsil edilir.